Ofte stillede spørgsmål

Generelle Spørgsmål

• Hvad er jeres forsendelsespriser? Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer inden for Danmark!

• Sender I internationalt? I øjeblikket tilbyder vi ikke international forsendelse.

• Hvad er jeres returpolitik? Du kan returnere enhver ubrugt, uvasket og originalt stand tøjvare inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Se vores fulde Retur- og Refusionspolitik for detaljer.

• Hvordan sporer jeg min ordre? Du vil modtage en forsendelsesbekræftelses-e-mail med sporingoplysninger, når din ordre er blevet afsendt.

• Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer sikre betalinger via PayPal, MasterCard, Visa, Apple Pay, og Google Pay. Se vores Betalingspolitik for mere information.

• Er jeres priser inklusive moms? Ja, alle gældende skatter er allerede inkluderet i produktprisen, der vises på vores hjemmeside.

Produktspørgsmål

• Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal bestille? Vi anbefaler at se vores størrelsesguide på hver produktside. Hvis du har spørgsmål vedrørende størrelse, er du velkommen til at kontakte os.

• Hvad er jeres tøj lavet af? Vi bruger materialer af høj kvalitet i al vores beklædning. De specifikke materialer vil variere afhængigt af produktet. Du kan finde detaljerede oplysninger om de anvendte materialer i hver produkts beskrivelse.

• Hvordan passer jeg på mit tøj? Plejeinstruktioner er typisk inkluderet på tøjetiketten. Du kan også finde generelle plejeoplysninger på vores hjemmeside.

Ordrespørgsmål

• Hvor lang tid tager det at behandle en ordre? Vi behandler ordrer inden for 1-2 hverdage.

• Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre? Standardforsendelse inden for Danmark tager normalt 4-6 hverdage.

• Kan jeg annullere min ordre? Du kan muligvis annullere din ordre, hvis den endnu ikke er blevet afsendt. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at annullere din ordre.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare? Vi beklager oprigtigt, hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare. Kontakt os venligst øjeblikkeligt på info@zulakbh.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.